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換貨登記流程

換貨前,煩請注意以下說明

1.在收到您換貨需求後,ENROAR會先以"宅配"逆物流方式,收取您手上欲換貨之商品,並且為您登記換貨。

2.商品務必為全新商品,盡可能協助我們將商品包裝保持完整。
(短T因近期剛發貨,因此須保持商品全新,吊牌及包裝完整,請您收到商品後先進行試穿!)
*請注意,若您購買的為短T禮盒,需做短T更換尺寸,僅須退回短T,禮盒不須寄回優~)


3. ★帽T登記換貨時間為即日起~3/31止。
    ★短T登記換貨時間為即日起~5/15止。

4. 工廠製作時程需要45個工作日(不含假日), ENROAR將於指定日統一向廠商下訂,並於期限內為您寄出換貨商品。
    ★帽T:4/1與廠商下訂,5/31前送至您指定地點。
    ★短T:5/16與廠商下訂,6/30前寄送至您指定地點。

5. 運送說明:將依照您原本的訂單寄送方式及聯絡資料為您寄出,運費則一律由ENROAR進行吸收,您無須負擔任何費用。

我們很榮幸為您再次提供服務,更感謝您一路對於ENROAR的支持與愛護。

顧客如何申請換貨


方法一:登入帳戶>前往我的帳戶>訂單>進行查閱>留言給予客服




方法二:登入信箱>收取訂單信件>選取訂單連結>進行查閱>留言給予客服








顧客如何查詢換貨進度

    帽T換貨服務僅收單至3/31,預計5/31前寄出。
    短T換貨服務收單至4/30,預計6/30前寄出。
因廠商製作及物流時間,若期間有任何換貨問題,請以上方訂單留言方式,由客服直接為您服務噢!